> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://stopfunpay.gitbook.io/claim/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://stopfunpay.gitbook.io/claim/nashi-deistviya.md). # Наши действия ### Общий порядок Мы собираем необходимые данные и отправляем в три ведомства - в ЦБ РФ, в МВД, в Роспотребнадзор. Как писали ранее, главным ответчиком по агентскому договору является ООО "ТОМЕ", которое занимается всеми расчетами на сайте FunPay. Вся процедура займет у вас не больше 15 минут, это хорошая возможность проучить мошенников и получить назад ваши законно заработанные деньги. Даже если сумма небольшая, каждая отправка делает нашу коллективной миссию сильней и мы добьемся пересмотров правил в отношении заказчиков и возврата всех украденных средств. ### Шаг 1. Собираем данные по вашему аккаунту в FunPay Первым делом нужно собрать доказательную базу, это могут быть скриншоты: * вашего личного кабинета * истории заказов * вашего баланса * переписки с техподдержкой (чаты или email сообщения) * переписки с вашими покупателями * личный кабинет банка с историей уже выплаченным средствам с FunPay. достаточно 1-2 операций, чтобы доказать что ранее сервис вам переводил средства (если это не ваша первая выплата) Все скриншоты поместите в архив, он понадобится вам позже. Разместите его в любом облачном сервисе (GoogleDrive, YandexDisk, MailCloud итд) и подготовьте прямую ссылку для скачивания. Не все сайты ведомств поддерживают отправки файлов, необходимо будет приложить ссылку на архив. ### Шаг 2. Краткое описание для контролирующих органов о том как FunPay (ООО "ТОМЕ") украли ваши деньги Постарайтесь максимально коротко изложить вашу историю, важно чтобы была следующая информация * Логин вашего аккаунта * Дата регистрации в FunPay (можно примерно) * Дата когда был заблокирован аккаунт * Сумма на аккаунте (если не помните точную, пишите примерную) * Опишите попытки как вы пытались связаться с администрацией, сколько вы ждали ответа и краткий смсыл отказов/отписок которые вы получили. Пример хорошего текста, рекомендуем придерживаться именно данной структуры: > Я Иванов Иван Иваноич, был зарегистрирован на бирже FunPay.ru под адресом электроннй почты , в качестве продавца игровых товаров 8 апреля 2020 года, исправно проработал до 20 декабря 2020 года, после чего по непонятной мне причине мой аккаунт с находившейся на нем суммой в 1594 руб. был заблокирован. Я предпринимал 3 попытки связаться с администрацией, не получив при этом никакого ответа, считаю действия администрации FunPay мошенническими. > > При этом покупатели (заказчики) моих услуг переводили деньги в пользу биржи FunPay на счет компании агента ООО "ТОМЕ" (ИНН 3666233589) через терминал АО "Тинькофф Банк" под номером 200000000701486. Услуги мной оказаны полностью, покупатели претензий не имееют. Биржа Funpay и компания ООО "ТОМЕ" отказываются перевести мне денежные суммы за удержанием комиссии сервиса. > > Согласно агентского договора, платежи пользователей в пользу агента ООО "ТОМЕ" являются авансом и должны быть выплачены на счет исполнителя. > > Прошу помочь взыскать с компании сумму в 1594 руб и выплатить на мою карту 410XXXXX426275. > > Прошу привлечь компанию ООО "ТОМЕ" (ИНН 3666233589) к отвественности за кражу моих средств. ### Шаг 3. Отправляем данные в контролирующие органы Берем архив скриншотов из **Шага1** и текст из **Шага2,** и отправляем обязательно во все контролирующие органы ниже. {% content-ref url="/pages/-MjkK303-UrFh3vTV9nZ" %} [Шлем запрос в ЦБ](/claim/nashi-deistviya/shlem-zapros-v-cb.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjkKGI36QNVD57ru5yY" %} [Шлем запрос в Роспотребнадзор](/claim/nashi-deistviya/shlem-zapros-v-rospotrebnadzor.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjkKD2FiZGeGU29550t" %} [Шлем запрос в МВД](/claim/nashi-deistviya/shlem-zapros-v-mvd.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://stopfunpay.gitbook.io/claim/nashi-deistviya.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.